当社に寄せられるよくある質問をまとめました。
このほかにご質問・ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
- ベビーラック レンタル中です。3ヵ月延長できますか?
- 次のご利用のお客様のご予約がない場合は ご延長可能でございます。
ご延長の場合は レンタル終了日 1週間前までには必ず店舗にご確認ご連絡をお願いいたします。
(商品のご予約状況によりご延長できない場合もございます)
ご延長の手続き後の期間短縮、変更は出来かねますので 予めご理解くださいませ。
- ベビーベッド・ベビーラックなど 往復宅配便で契約したが
来店で返却できることになったので店舗に持参したら片道分の宅配送料返金されますか? - 誠に申し訳ございませんが すでに往復 宅配でされるということで 契約が成立しておりますので
お客様の都合にて ご来店返却いただいても 宅配送料の返金はございませんので
予めご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
- 宅配で返却予定だけど、返送用送り状を紛失したみたい、どうしたらいいですか?
- まず、店舗にご連絡下さいませ。どうのようにしていただくかお伝えいたします。
※連絡なく、指定(通常佐川急便)の宅配業者以外の着払いでお送りいただいた場合は
別途差額送料をご請求させていただきますので ご注意下さいませ。
- 在庫ありますか?
- 商品の在庫はご希望の商品、ご利用のお日にちにより異なります。店舗へ直接お問い合わせください。
- ベビー用品の1日だけ(1週間だけ)のレンタルはありますか?
- ベビー用品のレンタルは基本月単位となりますが 1日だけご利用されて翌日返却でもご利用はしていただけます。
短期間レンタル 9泊10日という期間設定がございますので 1ヶ月レンタル料金より10%割引でご利用いただけます。
- 急いでレンタルしたい
- お急ぎの場合は、最寄店舗へ直接ご連絡をお願いします。在庫や予約状況を確認いたしましてご対応をさせていただきます。
- チャイルドシートの取り付けはしてもらえますか?
- 申し訳ございませんが、取り付けは行っておりませんので、お客様ご自身での取り付けをお願いします。
- ベビーベッドを宅配で送ってもらいましたが 返送はどのようにしたら良いでしょうか。
- 往復宅配便でご契約をいただきましたら 商品と一緒に
「レンタル契約書」「返送用着払い宅配便送り状」「宅配業者連絡先を記載した用紙」を
お送りしております。
返送発送日までに管轄の指定宅配業者(佐川急便さん)へご連絡をいただきまして
ご自宅まで集荷のご依頼をお願いします。
必ず、レンタル契約店 当店 ダスキンレントオール大阪枚方ステーション までご返却をお願いします。
- レンタル期間を延長するにはどうしたらいいですか?
- 貸出をさせていただきました店舗へご返却の1週間までにご連絡下さい。予約状況によりまして対応できかねる場合もございますので、ご了承下さいませ。
- レンタル契約期間中ですが、早めに返却することはできますか?
- 可能でございます。ただし、レンタル料金の差額の返金はできませんのでご了承下さいませ。